Faq
In questa sezione rispondiamo ai dubbi più frequenti dei nostri clienti.
Se hai altre domande prima della prenotazione, contattaci!
Quali sono gli orari del check-in/check-out?
L’orario di check-in è dalle 14:30 alle 20:00. L’orario di check-out è entro le 10:00.
Siamo disponibili a concordare un altro orario in base alle tue necessità. In ogni caso comunica in anticipo il tuo orario di arrivo.
Al check-in è necessario esibire un documento di riconoscimento con foto.
Posso lasciare i bagagli oltre l'orario di check-out?
Per motivi di sicurezza non è possibile lasciare i tuoi bagagli nell’appartamento oltre l’orario di check-out.
Offriamo il servizio di deposito bagagli a pagamento.
Trovo lenzuola, asciugamani, asciugacapelli, etc?
I nostri appartamenti sono provvisti di tutto il necessario per farti vivere al meglio il tuo soggiorno a Milano.
Al tuo arrivo troverai: lenzuola, asciugamani, accappatoio, asciugacapelli, carta igienica, prodotti di cortesia, prodotti per le pulizie, bottiglia d’acqua e caffè.
Il parcheggio è incluso?
È possibile parcheggiare in quelli a pagamento in strada o presso garage privati.
Avete una navetta da/per l'aeroporto?
Possiamo offrirti a pagamento il servizio di NCC.
Se arrivo oltre l’orario previsto per il check-in?
Basta avvisare, utilizzando i nostri recapiti. Dopo le 20:00 è previsto un supplemento.
È previsto il late checkout?
Sì, dalle 10:00 alle 13:00 è previsto un supplemento di €25.
Dopo le 13:00 è da concordare ed è previsto un supplemento pari a metà del costo della notte successiva.
Quali procedure di sanificazione utilizzate?
Oltre alle pulizie approfondite ordinarie, prima di ogni check in sanifichiamo con Ozono. Consegnamo, dopo averli sanificati, le chiavi e il telecomando dell’appartamento in sacchetti monouso sterili.
Quali sono i termini e le condizioni di cancellazione?
Le condizioni e i costi di cancellazione variano in base alla tariffa dell’appartamento, che è possibile verificare in fase di booking.
In caso di cancellazione della prenotazione entro 14 giorni dalla data di check-in, non verrà applicata alcuna penale. In caso di cancellazione della prenotazione entro 13 giorni dalla data di check-in, verrà applicata una penale pari alla totalità del soggiorno.
Contattaci
Se hai ancora dubbi scrivi tramite il form: ti risponderemo nel minor tempo possibile!
